企業文化“難落實”的根本原因與解決措施

  • 發布時間:2020-12-09 11:37:04
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企劃文化,到底是什么,它又對一個企業的發展有什么樣的幫助與影響?

很多人認為企業文化是口號、是標語,或者是一句Slogan,沒錯,以上這些文字化的東西確實是企業文化的一部分,但絕不是全部。如果僅僅靠著一些文字化的物料堆砌,不做企業文化的下沉,一個公司很難將企業文化貫徹到公司營運的每一個細節中!今天咱們就從一線角度,討論一下,到底什么是企業文化。

假設,我是一名來訪者,進入某一個公司的內部,我從一開始進入公司大門的那一刻,就已經了解到公司的企業文化,從我的認知、履歷、喜好等幾個方面,會讓我給這個公司一個初步的判斷,比如打招呼這一細節,它完全能夠讓我產生對此公司“冷”或者“熱”的兩面性判斷,再或者辦公區域的衛生,員工的工作狀態等等方面,一個將企業文化貫徹到位的公司應該是什么樣,一個沒有企業文化或企業文化只是一句空話的公司又會是什么樣,相信很多人都有自己的經驗,我們在這里就不做過多的分辨了。相對企業對外的展示面,企業內部員工展現出的工作狀態、效率,行為,也是公司企業文化的縮影,不管是在大公司還是小公司,員工工作的積極性、效率,執行力,都是企業文化深刻與否的一個評判指標。

我們都知道一個公司會有內循環和外循環,其實鏈接這兩個循環規律的鏈條,就是企業文化。有時候我們會產生一些疑惑,明明公司有非常嚴謹的員工制度、KPI標準,公司為什么還是烏煙瘴氣的呢?歸結于公司小?或者是老板管理能力弱?還是員工素質差?都不是的,企業文化建設的核心在于執行,而落實企業文化的畢竟之路是溝通和反饋。我們會發現,在很多公司里邊,不管是明文的企業手冊還是創始人的語錄,都僅僅停留在表面上,宣發出來的規章制度、守則、激勵措施,很多時候并沒有深刻的去執行以及獲取反饋。這是很尷尬的事情



為什么公司貫徹企業文化有很大難度?

很多企業的HR最常搞的就是一些“文化”,把日常的一些“團建”、“聚餐”賦予了一個很高的精神價值,“文化”,其實大家心里都明白,這不是。

在今天梳理的時候,我大概想了一下,為什么“文化”深入人心是最難的,后來發現,因為這是一個悖論:

①首先,企業文化是有層次的,通常由內而外這樣劃分

精神層/機制層/行為層/物質層

什么意思,解釋一下,這要從企業文化概念的三個維度說起

1)物質文化:除了拿到手的RMB,其他的“硬文化”還有 辦公場地 、辦公環境、辦公條件、大到辦公樓的地段,小到一只圓珠筆的領取;

2)制度文化:紀律規章制度、營銷生產宗旨、人力資源觀念等,是外顯的的嚴苛還是內隱的制約,是人文主義情懷還是人道主義亦或是高舉社會責任感的大旗,皆出于此;

3)精神文化:文化是群體的意識,是大多數人的習慣,是約定俗成的默契;

②從概念可得,企業文化要想執行要想落地,要將這三方面滿足,乍一看,應該先從物質層做起,這也符合管理學中,關于人的需求的滿足的順序:生理需求(物質)/安全需求/社交需求/尊重需求/自我實現。

③然而實際上,文化的內化于心的順序是由內而外的,只有在精神層面對組織高度認同后,才會對組織的機制即各種管理模式表示尊重,對績效薪酬各個機制呈現出順應的姿態,最后表現在行為上即按照企業所推行的各個模塊機理去執行,最后較為滿意的獲得自己的勞動報酬,接受自己的辦公環境,習慣因為一只圓珠筆還要提交繁瑣的流程。因為覺得,這些已經不是在意的核心,有更重要的事情需要去關注,對各種即使覺得不合理的“邊角料”表示“無所謂”的態度,亦或某一天,以“主人翁”姿態提出“優化方案”,因為深深熱愛你的企業,只想讓他變好。

難也要貫徹企業文化,具體怎么做?

面對這個“悖論”的時候,我們便要回到問題最初的時刻,我們極致的宣揚也好內化也好的“企業文化”是用來做什么的?我們的對象是誰?是所有排除職級的“員工”,首先是“人”。

此時,便要回歸“人”的本質,人的本質都是有劣根性的,人是懶惰的,狡猾的,大多數的最初的動因皆是“生存”,為了生活,為了生理需求,而去選擇起早貪黑,朝九晚五,所以在文化建設與落地的時候,不能忘了這個本質。例如,周末的時間變相強制“團建”,便是忘了“人”,大家不是去交朋友的,這個時候很多人愿意睡懶覺,愿意找自己真正的朋友,愿意看看父母,而不愿意做尷尬的游戲,開出格的玩笑。 很多人說,這是“破冰”,這是為了在真實的工作場景中更好的溝通,其實,作為“人”,要相信,人有能力作為“同事”視角與身份,無障礙的展開溝通。此時,企業可能要回歸,減少不必要的飯局,減少不必要的形式化內容,等等。具體如何實施,要參照企業規模,企業的生命周期階段而各異,我想分享的自己一點想法便是,文化讓員工感受到“沒有因為工作我被生活拋棄”,這一點很重要。

即使工作辛苦,我依舊有難得的獨處去思考的空間與時間;即使工作辛苦,我依舊知道市場上最流行的衣服的款式;即使工作辛苦,我依舊知道時下各個年輕討論的那個網絡用語代表什么含義,即使工作辛苦,國家大事國家政策也了然于胸;即使工作辛苦,也有時間看最愛的人;即使工作辛苦,也覺得“全面進入小康社會”我可能也貢獻綿薄之力,等等。
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